Regulamin korzystania ze strony internetowej

1. Wstęp

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej 'RED ROCK SOFTWARE' ŁUKASZ ROZPONDEK prowadzonej pod adresem https://eventpromenade.com/, przez organizatora luksusowych eventów tematycznych, wieczorów kasynowych oraz pokazów pokerowych (dalej: „Organizator”).

Przed skorzystaniem z naszej strony internetowej, w szczególności przed dokonaniem rezerwacji, złożeniem zapytania lub zawarciem umowy dotyczącej organizacji wydarzenia (dalej: „Wydarzenie”), prosimy o dokładne zapoznanie się z niniejszym regulaminem. Korzystanie z serwisu, przesyłanie formularzy kontaktowych oraz składanie zamówień oznacza akceptację niniejszych warunków.

Regulamin ma na celu zapewnienie przejrzystości zasad współpracy, bezpieczeństwa Użytkowników oraz wysokiej jakości świadczonych usług, w tym organizacji wyjątkowych, immersyjnych doświadczeń eventowych z wykorzystaniem wystroju premium, stołów do gier, oprawy świetlnej i artystycznej.

2. Definicje podstawowe

Na potrzeby niniejszego regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:

• Użytkownik – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca ze strony internetowej 'RED ROCK SOFTWARE' ŁUKASZ ROZPONDEK, w szczególności przeglądająca ofertę, wysyłająca zapytanie, dokonująca rezerwacji lub zawierająca z Organizatorem umowę dotyczącą Wydarzenia.
• Organizator – podmiot prowadzący serwis 'RED ROCK SOFTWARE' ŁUKASZ ROZPONDEK, odpowiedzialny za przygotowanie, koordynację i realizację Wydarzeń oraz świadczenie usług opisanych na stronie.
• Usługa – czynności realizowane przez Organizatora na rzecz Użytkownika zgodnie z przedstawioną ofertą, w szczególności organizacja eventów tematycznych, wieczorów kasynowych, pokazów pokerowych, oprawy muzycznej, wizualnej i scenicznej, a także usługi dodatkowe wskazane w ofercie.
• Zlecenie – zamówienie złożone przez Użytkownika, dotyczące organizacji konkretnego Wydarzenia, z określeniem m.in. terminu, lokalizacji, liczby uczestników, zakresu usług oraz szacunkowej ceny.
• Wydarzenie – konkretny event, impreza tematyczna, wieczór kasynowy, pokaz pokerowy, gala, bankiet, spotkanie firmowe, prywatne przyjęcie lub inny projekt rozrywkowy realizowany przez Organizatora na rzecz Użytkownika na podstawie zawartej umowy.
• Umowa – porozumienie zawarte pomiędzy Użytkownikiem a Organizatorem, regulujące w szczególności zakres usług, warunki finansowe, termin oraz szczegóły organizacyjne danego Wydarzenia; może zostać zawarta w formie pisemnej, dokumentowej lub elektronicznej.
• Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem https://eventpromenade.com/, zawierająca prezentację oferty, formularze kontaktowe, opisy Wydarzeń, portfolio oraz inne treści informacyjne.

3. Warunki rezerwacji i zakupu usług

1. Rezerwacja terminu Wydarzenia może zostać dokonana poprzez:

• wysłanie zapytania poprzez formularz dostępny w zakładce Rezerwacje lub Kontakt,
• kontakt telefoniczny lub mailowy, jeżeli takie dane kontaktowe zostały udostępnione w Serwisie,
• inne kanały komunikacji zaakceptowane przez Organizatora (np. komunikatory biznesowe), o ile zostało to wcześniej wyraźnie uzgodnione.

2. Po otrzymaniu zapytania Organizator przygotowuje wstępną propozycję Wydarzenia, obejmującą m.in. sugerowany scenariusz, zakres usług, orientacyjny harmonogram oraz wstępną wycenę, a następnie przekazuje ją Użytkownikowi do akceptacji.

3. Zawarcie Umowy następuje z chwilą pisemnego, dokumentowego lub elektronicznego potwierdzenia przyjęcia oferty przez Użytkownika oraz spełnienia warunków finansowych określonych przez Organizatora (w szczególności wpłaty wymaganego zadatku).

4. Organizator zastrzega sobie prawo do uzależnienia potwierdzenia rezerwacji terminu od:

• dostępności terminów i zasobów (m.in. animatorów, krupierów, artystów, sprzętu technicznego, sal eventowych),
• dokonania przez Użytkownika wpłaty zadatku w wysokości i terminie wskazanym w ofercie lub Umowie,
• przekazania przez Użytkownika niezbędnych informacji organizacyjnych (np. liczby gości, charakteru wydarzenia, preferencji tematycznych).

5. O ile strony nie postanowią inaczej, zadatek podlega zaliczeniu na poczet wynagrodzenia należnego Organizatorowi za realizację Wydarzenia. Brak wpłaty zadatku w wyznaczonym terminie może skutkować anulowaniem wstępnej rezerwacji.

6. Pozostała część wynagrodzenia płatna jest na zasadach określonych w Umowie, w szczególności:

• przelewem na rachunek bankowy Organizatora,
• na podstawie wystawionej faktury lub paragonu,
• w terminach określonych w harmonogramie płatności (np. częściowo przed Wydarzeniem, częściowo po jego realizacji).

7. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych niezbędnych do realizacji rezerwacji i wystawienia dokumentów księgowych. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania nieprawidłowych lub niepełnych danych.

4. Polityka anulowania i zmiany rezerwacji

1. Użytkownik ma prawo do anulowania rezerwacji lub dokonania zmian w zakresie Wydarzenia, z zastrzeżeniem warunków wskazanych w niniejszym regulaminie oraz w szczegółowej Umowie.

2. Anulowanie rezerwacji powinno nastąpić w formie pisemnej lub elektronicznej (np. e-mail) skierowanej do Organizatora. Za skuteczny termin anulowania uznaje się dzień roboczy, w którym Organizator potwierdził otrzymanie informacji o anulowaniu.

3. W przypadku anulowania Wydarzenia przez Użytkownika:

• na długo powyżej terminu wskazanego w Umowie – możliwy jest zwrot całości lub części wpłaconych środków, na zasadach określonych indywidualnie,
• po przekroczeniu granicznych terminów wskazanych w Umowie – Organizator może zatrzymać całość lub część zadatku tytułem pokrycia poniesionych kosztów przygotowań, rezerwacji podwykonawców, blokad terminów oraz przygotowania scenariuszy.

4. Na szczególnych warunkach i w miarę dostępności terminów Organizator może zaproponować Użytkownikowi zmianę daty lub zakresu Wydarzenia zamiast jego anulowania. Warunki takiej zmiany (w tym ewentualna różnica w cenie) ustalane są indywidualnie.

5. W przypadku zmiany rezerwacji na wniosek Użytkownika (np. zwiększenie liczby gości, rozszerzenie programu o dodatkowe stoły do gier, artystów, elementy scenografii) Organizator zastrzega sobie prawo do odpowiedniej zmiany wynagrodzenia.

6. W sytuacjach nadzwyczajnych, niezależnych od stron (siła wyższa, decyzje administracyjne, nagłe ograniczenia w organizacji wydarzeń), strony dążą do polubownego ustalenia nowego terminu lub zmiany formuły Wydarzenia (np. podział imprezy na kilka mniejszych spotkań). Szczegółowe zasady mogą być doprecyzowane w Umowie.

5. Odpowiedzialność organizatora

1. Organizator zobowiązuje się do realizacji Wydarzeń z należytą starannością, zgodnie z profesjonalnym charakterem działalności, z poszanowaniem bezpieczeństwa uczestników oraz z uwzględnieniem wysokiego standardu wizualnego i doświadczeniowego właściwego dla luksusowych eventów.

2. Organizator odpowiada w szczególności za:

• dostarczenie sprzętu i wyposażenia niezbędnego do realizacji uzgodnionego programu (m.in. stoły do gier, akcesoria kasynowe, sprzęt oświetleniowy i nagłośnieniowy),
• zapewnienie personelu (np. krupierów, animatorów, prowadzących, obsługi technicznej) o kompetencjach odpowiednich do charakteru Wydarzenia,
• koordynację przebiegu Wydarzenia zgodnie z uzgodnionym scenariuszem oraz dbanie o płynność atrakcji,
• prawidłowe zabezpieczenie sprzętu, dekoracji oraz innych elementów wyposażenia będących własnością Organizatora lub jego podwykonawców.

3. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za:

• zdarzenia losowe oraz okoliczności niezależne od jego woli, których nie można było przewidzieć ani im zapobiec przy zachowaniu należytej staranności (np. nagłe awarie mediów, przerwy w dostawie prądu, ekstremalne warunki pogodowe),
• szkody powstałe z winy uczestników Wydarzenia lub osób trzecich obecnych na terenie obiektu,
• niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług wynikające z nieprzekazania przez Użytkownika istotnych informacji lub przekazania informacji nieprawdziwych (np. zaniżona liczba uczestników, niezgłoszenie szczególnych potrzeb bezpieczeństwa czy ograniczeń obiektu).

4. Odpowiedzialność odszkodowawcza Organizatora wobec Użytkownika, z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy, jest co do zasady ograniczona do wysokości wynagrodzenia netto ustalonego za dane Wydarzenie, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

5. Organizator dokłada starań, aby wszystkie treści publikowane w Serwisie (opisy usług, zdjęcia, filmy, informacje o lokalizacjach i programach) były aktualne i rzetelne, jednakże mają one charakter informacyjny i poglądowy. Ostateczny zakres usług oraz szczegóły Wydarzenia każdorazowo określone są w ofercie i Umowie.

6. Odpowiedzialność uczestników

1. Uczestnicy Wydarzenia zobowiązani są do przestrzegania zasad bezpieczeństwa, przepisów prawa powszechnie obowiązującego oraz regulaminów wewnętrznych obowiązujących w miejscu organizacji Wydarzenia (np. obiektu eventowego, hotelu, klubu).

2. Uczestnicy zobowiązani są w szczególności do:

• stosowania się do poleceń personelu Organizatora i obsługi obiektu związanych z bezpieczeństwem,
• korzystania ze sprzętu i wyposażenia (stoły do gier, akcesoria, elementy scenografii) w sposób zgodny z ich przeznaczeniem i zasadami przekazanymi przez obsługę,
• powstrzymania się od działań mogących narazić innych uczestników na niebezpieczeństwo lub dyskomfort (w tym naruszania zasad współżycia społecznego),
• poszanowania mienia Organizatora, podwykonawców oraz obiektu, w którym odbywa się Wydarzenie.

3. Uczestnicy ponoszą odpowiedzialność materialną za szkody wyrządzone z ich winy w mieniu Organizatora, podwykonawców lub właściciela/zarządcy obiektu, w którym organizowane jest Wydarzenie, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

4. W przypadku, gdy Użytkownik występuje jako organizator wewnętrzny lub gospodarz Wydarzenia (np. firma zapraszająca swoich gości), zobowiązuje się on do poinformowania uczestników o zasadach obowiązujących podczas Wydarzenia oraz do współdziałania z Organizatorem w zakresie egzekwowania tych zasad.

5. Organizator zastrzega sobie prawo do odmowy udziału w Wydarzeniu lub usunięcia z Wydarzenia osób, które rażąco naruszają zasady bezpieczeństwa, działają agresywnie, są w stanie wskazującym na znaczne spożycie alkoholu lub substancji odurzających, a ich zachowanie może zagrażać innym lub mieniu. W takim przypadku Użytkownikowi nie przysługuje zwrot wynagrodzenia za udział tych osób w Wydarzeniu.

7. Prawa autorskie i wykorzystanie materiałów

1. Wszystkie materiały zamieszczone w Serwisie, w szczególności zdjęcia, filmy, grafiki, treści tekstowe, układ strony, logotypy, opisy Wydarzeń oraz prezentacje scenariuszy, stanowią własność Organizatora lub zostały użyte na podstawie odpowiednich licencji.

2. Materiały te są chronione przepisami prawa autorskiego oraz innych właściwych przepisów prawa. Jakiekolwiek ich kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, publikowanie lub wykorzystywanie w celach komercyjnych bez uprzedniej, wyraźnej, pisemnej zgody Organizatora jest zabronione.

3. Użytkownik może korzystać z treści Serwisu wyłącznie na własny użytek osobisty lub w celu zapoznania się z ofertą i podjęcia decyzji o nawiązaniu współpracy z Organizatorem. Wykorzystanie materiałów w innym celu, w tym jako inspiracji do samodzielnej, konkurencyjnej działalności eventowej, bez zgody Organizatora, stanowi naruszenie praw.

4. W toku realizacji Wydarzenia Organizator może wykonywać dokumentację foto-wideo, w szczególności w celu archiwizacji, tworzenia portfolio, przygotowania materiałów promocyjnych lub relacji z realizowanych projektów. Zasady wykorzystania wizerunku uczestników oraz zakres publikacji materiałów mogą być uregulowane w odrębnych zgodach lub postanowieniach Umowy.

5. W przypadku, gdy Użytkownik przekazuje Organizatorowi własne materiały (np. logotypy, projekty graficzne, nagrania), oświadcza, że posiada do nich wszelkie niezbędne prawa i udziela Organizatorowi niewyłącznej licencji na ich wykorzystanie wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji Wydarzenia.

8. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Organizator. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

2. Dane osobowe Użytkowników mogą być przetwarzane w następujących celach:

• udzielenia odpowiedzi na zapytania przesyłane za pośrednictwem formularzy kontaktowych dostępnych w zakładkach Kontakt oraz Rezerwacje,
• przygotowania ofert i kalkulacji cenowych,
• zawarcia i realizacji Umów dotyczących organizacji Wydarzeń,
• prowadzenia rozliczeń księgowych i podatkowych,
• realizacji obowiązków prawnych ciążących na Organizatorze,
• prowadzenia działań marketingowych, informowania o nowych usługach i projektach – o ile Użytkownik wyraził na to odrębną, dobrowolną zgodę.

3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak może być niezbędne do przygotowania oferty, zawarcia Umowy lub realizacji Wydarzenia. Brak podania wymaganych danych może uniemożliwić świadczenie usług.

4. Użytkownikom przysługują prawa wynikające z RODO, w szczególności prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania – w przypadkach przewidzianych przepisami.

5. Dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom współpracującym z Organizatorem przy realizacji Wydarzeń (np. podwykonawcom technicznym, artystom, obsłudze obiektów), wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania usług oraz na podstawie odpowiednich umów powierzenia przetwarzania danych, jeżeli jest to wymagane przepisami prawa.

6. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym podstaw prawnych, okresów przechowywania danych, odbiorców danych oraz sposobu realizacji praw Użytkownika, znajdują się w odrębnym dokumencie Polityka prywatności opublikowanym w Serwisie.

9. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od momentu jego opublikowania w Serwisie i ma zastosowanie do wszystkich działań podejmowanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem ze strony 'RED ROCK SOFTWARE' ŁUKASZ ROZPONDEK oraz w zakresie, w jakim nie zostały one uregulowane odmiennie w indywidualnej Umowie.

2. Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie, w szczególności w przypadku zmian oferty, przepisów prawa, warunków technicznych świadczenia usług lub procesów wewnętrznych. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania zaktualizowanej treści regulaminu w Serwisie i nie mają wpływu na prawa nabyte na podstawie Umów zawartych przed datą zmiany, chyba że strony postanowią inaczej.

3. W przypadku, gdy którekolwiek z postanowień regulaminu zostanie uznane za nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy. Strony zobowiązują się zastąpić nieważne lub nieskuteczne postanowienie innym, możliwie najbliższym celowi gospodarczemu i intencji pierwotnego zapisu.

4. Do spraw nieuregulowanych w regulaminie zastosowanie mają odpowiednie przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego.

5. Ewentualne spory powstałe w związku z korzystaniem z Serwisu lub realizacją Umów pomiędzy Użytkownikiem a Organizatorem strony w pierwszej kolejności starają się rozwiązać polubownie, w drodze negocjacji. W przypadku braku możliwości osiągnięcia porozumienia, spór może zostać poddany pod rozstrzygnięcie właściwego sądu powszechnego zgodnie z przepisami prawa.

6. Użytkownik może w każdej chwili pobrać, zapisać lub wydrukować aktualną treść regulaminu poprzez użycie funkcji przeglądarki internetowej. W przypadku pytań dotyczących regulaminu, Użytkownik może skontaktować się z Organizatorem za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie Kontakt.